Скандал в полупустом автобусе Архангельска из-за сумки

Утренний рейс № 12, следующий между центром Архангельска и аэропортом, запомнился пассажирке конфликтом с кондуктором. Инцидент произошел 3 сентября. Автобус должен был отправиться в 6:15, но фактически задержался на несколько минут. Женщина заняла место и положила рядом небольшую сумку и портплед.

По словам северянки, кондуктор потребовала убрать вещи с сиденья или оплатить их провоз. При этом в салоне было много свободных мест, а некоторые другие пассажиры также оставляли рюкзаки рядом с собой.

«У меня была с собой небольшая сумка и портплед, я положила их на сиденье рядом. Кондуктор в грубой форме говорит: «Уберите с сиденья или платите». Автобус при этом был полупустой. Я первый раз с таким столкнулась, что нельзя положить свои вещи, если автобус не битком. Понятно, что когда не протолкнуться, каждый пассажир максимально ужмется, чтобы всем хватило места. Но это была не та ситуация», — рассказала пассажирка.

Во время поездки она открыла опубликованные в 2024 году правила перевозки багажа в группе «ТК Рико» во «ВКонтакте». Там указано, что бесплатно можно провозить ручную кладь, занимающую не более одного места, с суммой длины, ширины и высоты до 120 см, например детскую коляску или небольшую сумку. Если кладь превышает эти параметры, ее необходимо оплатить. Крупный багаж не должен мешать входу и выходу других пассажиров.

«Но моей ручной клади разрешили занять ноль мест. Кондуктор еще несколько раз сказала, что я занимаю еще одно место и должна заплатить. При этом ехали и другие пассажиры, у которых тоже рюкзаки лежали рядом», — продолжила она.

Женщина подчеркнула, что дело не в деньгах — дополнительная плата в 48 рублей не была для нее проблемой, — а в манере общения. «Мне казалось, что у водителей и кондукторов уже выработалась культура общения, и все научились быть вежливыми друг с другом. Но после того, как я вышла из автобуса и сфотографировала его, ко мне подбежал водитель и так же грубо, чуть ли не с пеной у рта, начал меня поучать: «Сиденья что ли для ваших сумок предназначены?». Для него вопрос был риторический. А мне все-таки хочется разобраться в правилах и больше не натыкаться на конфликтных работников общественного транспорта», — добавила она.

Перевозчик «Рико» пояснил, что ручную кладь вообще запрещено размещать на сиденьях. «Правила перевозок пассажиров прямо запрещают размещать ручную кладь на местах, предназначенных для сидения, в проходе и у входов/выходов. Данный запрет не зависит от наполняемости салона и действует в любом автобусе, включая полупустой. Требование убрать сумку с сиденья является правомерным», — заявили в компании.

При этом статья 22 «Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» дает пассажирам право бесплатно провозить ручную кладь не более одного места с габаритами до 120 см по сумме трех измерений, одну пару лыж в чехле, детские санки и детскую коляску. Тот же федеральный закон позволяет перевозчику отказать в провозе ручной клади, если ее размещение помешает входу или выходу пассажиров.

Ранее в «Рико» рассказывали, повлияет ли дефицит топлива на городские перевозки. Также пассажирам объясняли, как действовать, если банковская карта попала в стоп-лист и не проходит оплата проезда. Летом жители Архангельска жаловались на жару в городских автобусах.