Вывод карты из стоп-листа в автобусах Архангельска

Утром 10 июня жительница Архангельска села в автобус 104-го маршрута и обнаружила, что её банковская карта попала в стоп-лист, хотя на счёте были деньги. Наличных при себе не оказалось, а кондуктор лишь предложила покинуть салон.

«Почему-то карта попала в стоп-лист, при том, что на карте средства есть. Кондуктор инструкцию не дала, если нет налички — на выход. Выручила пенсионерка. Она оплатила мне проезд, а я тут же вернула ей деньги через онлайн-банк. Ехала я в больницу. Автобус № 104 с огромным интервалом ходит, еле дождалась. И если б вышла, могла не успеть на процедуры…», — поделилась пассажирка.

Пассажирка попыталась найти решение в интернете, но все найденные инструкции оказались устаревшими: ссылка на личный кабинет «СберБилет» вела на несуществующую страницу с надписью «Такой страницы больше нет».

«Ждать, пока система сама решит проблему, глупо. Ездить-то надо. Мне помог способ № 2 из инструкции от диспетчерской «Рико» — через транспортную платформу», — рассказала архангелогородка.

В компании «Рико» рекомендуют два варианта действий. Первый — пополнить баланс карты на сумму задолженности по поездкам. Система раз в сутки в течение 28 дней пытается списать недостающую сумму. После успешного списания карта снова становится активной.

Второй вариант — погасить задолженность на сайте bilet.nspk.ru. Для этого нужно ввести номер карты из стоп-листа и оплатить долг через СБП или любой банковской картой. Карта будет разблокирована в течение суток.

Если остались вопросы, можно написать на почту help@sbertroika.ru, указав первые 6 и последние 4 цифры карты (пример: 123456****1234). При оплате смартфоном — 4-значный номер токена из приложения (например, МИР Пэй).